Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

v_1.2 · 1. 11. 2025 · Zadar

Správce osobních údajů

LAMA HOUSE d.o.o., se sídlem Ulica Nikole Tesle 17B, 23000 Zadar, Chorvatská republika
OIB: 34695496036
E-mail: booking@lamahouse.eu
(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a příslušnými právními předpisy Chorvatské republiky a České republiky.

1. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

1.1.

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro zajištění vaší rezervace a pobytu:

jméno a příjmení,
datum narození,
typ a číslo cestovního dokladu,
trvalá adresa,
kontaktní údaje (telefon, e-mail),
informace o počtu osob (dospělí, děti),
další údaje nezbytné pro zajištění smlouvy a zákonných povinností, např. údaje o zdravotním stavu, pokud souvisejí se zajištěním služeb.

2. Účely a právní základy zpracování

2.1.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vyřízení rezervace, komunikace před a během pobytu, poskytování sjednaných služeb.
Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména povinná evidence hostů dle chorvatské legislativy (systém eVisitor), účetní a daňové povinnosti.
Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana majetku, uplatňování a obhajoba právních nároků.

3. Příjemci osobních údajů

3.1.

Vaše osobní údaje mohou být předány:

provozovatelům kempu či ubytovacího areálu, kde budete ubytováni (v rozsahu nezbytném pro zajištění pobytu),
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. policie, turistické úřady),
poskytovatelům služeb Správci (účetní firma, IT podpora, úklidová služba) na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

4. Doba uchovávání údajů

4.1.

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a plnění zákonných povinností,
účetní a daňové doklady – 10 let od konce účetního období,
údaje pro evidenci hostů dle chorvatských předpisů – dle lhůt stanovených právními předpisy Chorvatské republiky.

5. Práva subjektů údajů

5.1.

Máte právo:

požadovat přístup k osobním údajům a jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat výmaz údajů, pokud pominul účel jejich zpracování nebo odvoláte souhlas (není-li jiný právní důvod zpracování),
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování, pokud je prováděno na základě oprávněného zájmu,
podat stížnost u dozorového úřadu:
- v Chorvatsku: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) – www.azop.hr,
- v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – www.uoou.cz.

6. Způsob zpracování a zabezpečení

6.1.

Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické a listinné podobě, zabezpečené proti zneužití, ztrátě a neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze osoby pověřené Správcem.

7. Kontakt na Správce

7.1.

V případě dotazů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

E-mail: booking@lamahouse.eu
Poštovní adresa: LAMA HOUSE d.o.o., Ulica Nikole Tesle 17B, 23000 Zadar, Chorvatsko